Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung

der Homestyle GmbH (creahome), Laxenburgerstraße 129/1, 1100 Wien für den Fernabsatz bei Bestellungen im Online Shop www.creahome.at

1 Allgemeines

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen der Homestyle GmbH (creahome) im Fernabsatz über das Portal creahome.at mit Kunden, die Verbraucher im Sinn des KSchG sind.
  • Über creahome.at schließen wir ausschließlich Verträge mit Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich.
  • Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sind nur gültig, wenn sie mit im Firmenbuch eingetragenen vertretungsbefugten Personen der Homestyle GmbH vereinbart werden; sie gelten dann für den Einzelfall, für den sie vereinbart wurden.

2 Bestellung

  • Mit einer Bestellung über die Internetadresse creahome.at gibt ein Kunde ein Angebot ab.
  • Eine Bestellung ist nur über das Bestellformular auf der Internetadresse creahome.at möglich. Dazu müssen alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges.
  • Eine Bestellung ist nur möglich, wenn der Kunde durch Anklicken der Checkbox erklärt „Ich akzeptiere die AGB und habe die Informationen zum Widerruf zur Kenntnis genommen.“ Ohne Zustimmung zu den AGB ist keine Bestellung möglich.
  • Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster „Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich an uns versendet“ benachrichtigt. Diese Information ist noch keine Annahme des Angebots des Kunden.
  • Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden annehmen. Wir teilen dem Kunden per E-Mail mit, dass wir das Angebot annehmen und dass der Vertrag damit zustande gekommen ist.

3 Preise

  • Alle Preise sind Bruttopreise. Die enthalten alle Steuern, einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben. Montage- und Versandkosten sind in den Preisen aber nicht enthalten.
  • Lieferkosten:
    • Zone 1 (Wien): 100,00 €
    • Zone 2 (NÖ, Burgenland, Steiermark, Oberösterreich): 200,00 €
    • Zone 3 (Salzburg, Kärnten, Tirol, Vorarlberg): 300,00 €
  • Vor jeder Bestellung werden dem Kunden die konkreten Lieferkosten für seine Bestellung bekannt gegeben.

4 Lieferung

  • Die bestellten Waren werden von einer von uns beauftragten Spedition bis zur Haustüre geliefert.
  • Wir sind nur dann verpflichtet, die Ware auszupacken, aufzustellen und zu montieren, wenn das im Einzelfall schriftlich vereinbart wurde.
  • Wir behalten uns Teillieferungen vor. Dabei ist jede Teillieferung ein eigenes Geschäft und kann von uns gesondert in Rechnung gestellt werden. Wir behalten uns auch vor, mehrere Bestellungen in einer Lieferung zusammenzufassen.
  • Wir liefern die bestellten Waren innerhalb von sechs bis zehn Wochen, nachdem wir das Angebot des Kunden angenommen haben. Mit der Annahme des Angebots geben wir einen ungefähren Liefertermin bekannt. Dieser Termin ist keine verbindliche Zusage, sondern dient nur zur Orientierung.
  • Die von uns beauftragte Spedition wird mit dem Kunden einen Liefertermin vereinbaren. Der Kunde ist verpflichtet, die Waren zu dem von der Spedition bekannt gegebenen Termin zu übernehmen.
  • Wenn die Waren zu diesem Termin nicht übernommen werden, können wir die Waren wahlweise
    1. entweder bei uns einzulagern und darauf bestehen, dass der Kunde den Vertrag erfüllt
    2. oder nach einer Nachfrist von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten.
  • Wenn wir die Waren einlagern, verrechnen wir dem Kunden pro angefangenem Monat eine Lagerungsgebühr von 3 % des Kaufpreises.

5 Zahlung und Eigentumsvorbehalt

  • Der Kunde ist verpflichtet, die bestellte Ware unmittelbar nach der Bestellung zu bezahlen.
  • Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: MasterCard, Visa, American Express, Sofort Überweisung (Klarna), Lastschrift, PayPal.
  • Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6 Widerrufsrecht

  • Kunden, haben das Recht, einen mit uns abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, und zwar binnen 14 Tagen
    1. ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat; oder
    2. ab dem Tag (im Fall eines Vertrages über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden), an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat; oder
    3. ab dem Tag (im Fall eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken), an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.
  • Der Widerruf ist rechtzeitig, wenn der Kunde seinen Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
  • Der Kunde muss beweisen, dass er das Widerrufsrechts rechtzeitig ausgeübt hat; daher empfiehlt sich ein schriftlicher Widerruf. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns eindeutig erklären, dass er den Vertrag widerruft. Diese Erklärung muss der Kunde an uns. Die Homestyle GmbH (creahome), shop@creahome.at, Laxenburgerstraße 129/1, 1100 Wien z.B. per Brief oder E-Mail. über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.
  • Der Kunde kann das Widerrufsformular verwenden, das wir ihm in § 9 dieser AGB und in der Annahmeerklärung zur Verfügung stellen; er muss dieses Formular aber nicht verwenden.
  • Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, zahlen wir alle seine Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, aber ohne Montagegebühr, binnen vierzehn Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung zurück. Wir können die Rückzahlung aber verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde uns nachweist, dass er die Waren zurückgesandt hat.
  • Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, muss er die Waren binnen vierzehn Tagen an uns (Homestyle GmbH Laxenburgerstraße 129/1, 1100 Wien) zurücksenden.
  • Bei Widerruf des Vertrags trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
  • Der Kunde soll die Ware möglichst in Originalverpackung mit allem Zubehör zurücksenden. Wenn der Kunde die Originalverpackung nicht mehr hat, bitten wir ihn, die Waren geeignet zu verpacken. Das Widerrufsrecht kann aber auch ohne Originalverpackung oder geeignete Verpackung zurückgesendet werden.
  • Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind, sondern nach einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Kunden Verbraucher hergestellt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

7 Gewährleistung und Haftung

  • Bei Mängeln der Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
  • Der Kunde hat bei allen Fällen leichter Fahrlässigkeit (insbesondere auch bei Lieferverzug) keinen Anspruch auf Schadenersatz. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden und für Schäden an der zur Bearbeitung übernommen Sache.

8 Sonstige Bestimmungen.

  • Wenn einzelne Bestimmungen von Verträgen mit Kunden einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sind oder werden, ändert das nichts an der Gültigkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrags und der AGB.
  • Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung wird durch eine Regelung ersetzt, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
  • Unsere Verträge mit Kunden unterliegen dem österreichischen Recht. Das UN-Kaufrecht ist nicht anwendbar.
  • Kunden können alle Anfragen, Reklamationen, Beschwerden etc. an die Homestyle GmbH (creahome), Laxenburgerstraße 129/1, 1100 Wien, shop@creahome.at, richten.
  • In Streitfällen können sich Kunden auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wenden: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9 Muster für eine Widerrufserklärung

 

An die
Homestyle GmbH (creahome)

Laxenburgerstraße 129/1,

1100 Wien

shop@creahome.at,

 

Hiermit widerrufe ich

 

Name des Kunden            ________________________________________________________

 

Adresse des Kunden            ________________________________________________________

 

 

den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

______________________________________________________________

 

______________________________________________________________

 

______________________________________________________________

 

 

Bestellt am             ______________________________________________________________

 

Erhalten am             ______________________________________________________________

 

 

 

 

_______________                             _____________________________________________

(Datum)                                              (Unterschrift)

10 Datenschutzerklärung

  • Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
  • Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
  • Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer des Käufers.
  • Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Vertragsdatum, Lieferdatum! Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
  • Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

11 Cookies

  • Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.
  • Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
  • Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.
  • Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

12 Webanalyse

  • Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics, Google Adwords. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Ihre Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert.
  • Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden.
  • Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.
  • Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend [zB durch Löschung der letzten 8 Bit] . Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich.
  • {Bei Anbietern:} Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission („Privacy Shield“): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
  • Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
  • Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert [Pseudonymisierung wird beim Rechtsgrund „berechtigtes Interesse“ empfohlen; dies muss mit dem Webanalysedienst abgeklärt werden].
  • Die Nutzerdaten werden für die Dauer von „Kundenwunsch“ .

 13 Newsletter

  • Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.
  • Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir außerdem freiwillig gemachte Angaben zu Interessengebieten, Geburtstag und Postleitzahl.
  • Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.
  • Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@creahome.at. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand. Durch diesen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

14 Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

  • Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu.
  • Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns oder der Datenschutzbehörde beschweren.
  • Sie erreichen uns unter:

            Homestyle GmbH

            Laxenburgerstraße 129/1,

            1100 Wien

+43 1 600 54 21

info@creahome.at

homestyle GmbH
Laxenburger Strasse 129
A-1100 Wien
Telefon: +43 (1) 6005 421

Gesellschafterin/Geschäftsführerin: Ekrem Sahinol
Handelsgericht Wien
FN 411678v
UID-Nr. ATU68540108